POLÍTICA DE PRIVACIDADE

USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

O presente termo permite que a Pigment.off use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, informação e lançamento de produtos, cursos e webinars, dentre outras comunicações, sempre relacionadas ao negócio da Pigment.off e parceiros.

Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.

Funcionários da Pigment.off poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver relacionada às nossas atividades.

ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Pigment.off e funcionários de empresas contratadas pela Pigment.off para realização de ações de marketing. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A Pigment.off também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Pigment.off não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

CANCELAMENTO E REMOÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE NOSSOS COMUNICADOS

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Pigment.off.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente removido da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta contactar-nos.

MUDANÇAS A ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

SEUS DIREITOS

Os dados pessoais são seus, e a LGPD (Lei Geral de Proteção de dados – 13.709, de agosto de 2016), em seu artigo 18, garante à você os seguintes direitos:

• Receber confirmação sobre o tratamento de suas informações;
• Atualizar, corrigir, anonimizar, remover e solicitar acesso às suas informações;
• Informação das entidades que realizamos o uso compartilhado de dados;
• Restringir ou se opor ao tratamento das suas informações;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e as consequências desta negativa;
• Revogação do consentimento para o tratamento de seus dados.

Para estas solicitações a Pigment.off disponibiliza a você um canal exclusivo de contato.

CONTATO COM A PIGMENT.OFF

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco através do [email protected] Encarregado de dados:

Nome – Whatsapp

E-mail: [email protected] *E-mail exclusivo para comunicação com ANDP > Agência Nacional de Proteção de dados e DPO – Encarregado de dados pessoais.

TERMOS DE USO E SERVIÇOS PARA A PLATAFORMA

Olá! Que bom contar com seu interesse! Antes de usar nossos serviços, tire um tempo para ler nossos Termos de Uso e Serviço e conhecer as regras que regem nossa relação com você.

Abaixo esclareceremos alguns pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, por favor, não hesite em contatar-nos pelo endereço [email protected]

1. DEFINIÇÕES:

No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições:

USUÁRIO: pessoa física cadastrada na PLATAFORMA, que acesse e/ou utilize os serviços ofertados pela Pigment.off.

TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pela Pigment.off com dados pessoais do USUÁRIO, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. ADESÃO:

Este instrumento regula as condições de uso da PLATAFORMA sendo um contrato entre os USUÁRIOS e a Pigment.off. A utilização dos serviços oferecidos através da PLATAFORMA indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie.

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE A Pigment.off CONSIDERARÁ O USO DOS SERVIÇOS DISPOSTOS COMO ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE.

AO ACEITAR OS TERMOS DO PRESENTE INSTRUMENTO, O USUÁRIO AUTORIZA EXPRESSAMENTE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS, A FIM DE GARANTIR A MANUTENÇÃO E O BOM DESEMPENHO DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA.

O USUÁRIO, NESTE ATO, MANIFESTA O SEU COMPLETO CONSENTIMENTO PARA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS E TRATADOS PELA Pigment.off, NOS TERMOS DESTE INSTRUMENTO, COM OUTRAS QUE FAÇAM PARTE DE SEU GRUPO, INCLUSIVE, SUAS PRESTADORAS DE SERVIÇO.

Caso você NÃO CONCORDE com as disposições previstas neste instrumento, NÃO acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço da Pigment.off.

Os presentes termos estão disponíveis para leitura, a qualquer momento, na PLATAFORMA, em [INFORMAR O LOCAL EM QUE ESTARÁ DISPONÍVEL OS TERMOS DE USO NO SITE].

3. CONDIÇÕES GERAIS DE USO:

A Pigment.off disponibiliza a PLATAFORMA, sendo a sua responsabilidade restrita apenas ao funcionamento correto da PLATAFORMA e de suas funcionalidades, conforme este instrumento.

No momento do cadastro, os USUÁRIOS poderão utilizar todos os serviços disponibilizados na PLATAFORMA, declarando, para tanto, terem lido, compreendido e aceitado todos os dispositivos contidos neste Termos de Uso.

O USUÁRIO se compromete a utilizar das funcionalidades da PLATAFORMA com boa-fé, de acordo com a legislação em vigor, a moral e os bons costumes.

O USUÁRIO reconhece expressamente que, através deste instrumento, recebe da Pigment.off a outorga de uma licença de uso da PLATAFORMA, esta intransferível, sendo vedado o sublicenciamento, para uso em território nacional ou estrangeiro, pelo tempo em que perdurar a adesão a este termo, restando vedado o uso da PLATAFORMA em desacordo com o previsto neste instrumento.

O USUÁRIO é o único responsável pela segurança de seus dados pelo uso da sua conta na PLATAFORMA, por isto, recomendamos que não compartilhem com terceiros tais informações e, caso estas informações sejam, por qualquer motivo, extraviadas ou hackeadas, o USUÁRIO deverá informar imediatamente à Pigment.off, através do [email protected], a fim de que se possa solucionar a questão.

Cabe somente aos USUÁRIOS responderem por quaisquer danos causados a terceiros, a outros USUÁRIOS, à PLATAFORMA ou à própria Pigment.off, decorrentes do uso das funcionalidades da PLATAFORMA.

Os USUÁRIOS não devem utilizar os serviços disponíveis na PLATAFORMA para quaisquer fins ou meios ilegais, difamatórios, discriminatórios, abusivos, ofensivos, pornográficos, obscenos, agressivos, injuriosos, vexatórios, enganosos, caluniosos, violentos, vulgares, ou de assédio, ameaça ou uso de falsa identidade, ou seja, qualquer uso escuso que possa prejudicar a Pigment.off, outros USUÁRIOS ou terceiros.

Em nenhuma hipótese a Pigment.off será responsabilizada por quaisquer danos suportados pelos USUÁRIOS por eventual indisponibilidade temporária da PLATAFORMA.

O USUÁRIO deve possuir todos os softwares e hardwares necessários para acessar à PLATAFORMA, incluindo, mas não se limitando, a computador/dispositivo móvel com acesso à Internet, cabendo à Pigment.off, tão somente, disponibilizar a PLATAFORMA ao USUÁRIO, nos termos deste instrumento.

O uso da PLATAFORMA pelos USUÁRIOS fica condicionado ao seu cadastro prévio, bem como ao respeito às disposições constantes neste instrumento.

4. DO CADASTRO

Após a adesão aos serviços da Pigment.off, o USUÁRIO, pessoa física, é cadastrado no sistema. A partir disso, o USUÁRIO acessará a PLATAFORMA mediante um cadastro com login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros estes dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. Ainda, o USUÁRIO precisará informar o nome completo, cpf, telefone válido, e-mail.

Poderá o USUÁRIO colaborador acrescentar o cadastro com outras informações como imagens e fotos de suas tatuagens e/ou micropigmentação.

A Pigment.off se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados informados. Neste caso, o uso da PLATAFORMA pelo USUÁRIO fica condicionado ao envio dos documentos eventualmente solicitados.

O USUÁRIO poderá ter acesso às informações coletadas e sobre o TRATAMENTO DE DADOS realizado pela Pigment.off, de forma gratuita, através de solicitação para [email protected], ou através de seu cadastro na PLATAFORMA, podendo editá-las ou excluí-las a qualquer tempo.

A coleta dos dados do USUÁRIO visa identificá-lo, bem como habilitá-lo ao correto uso da PLATAFORMA, e, com isto, a Pigment.off poderá assegurar a boa qualidade dos serviços licenciados.

Ao consentir com os termos do presente instrumento, o USUÁRIO declara expressamente estar ciente que a coleta dos seus dados é primordial para o bom funcionamento da PLATAFORMA, autorizando, desde já, o TRATAMENTO DE DADOS pela Pigment.off.

O USUÁRIO compromete-se a notificar a Pigment.off imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela Pigment.off  na PLATAFORMA, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de login e senha.

O USUÁRIO compromete-se a notificar a Pigment.off imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela Pigment.off na PLATAFORMA, a respeito de qualquer conhecimento de irregularidades de outros USUÁRIOS que possam ocasionar danos aos próprios USUÁRIOS da PLATAFORMA, a esta, a Pigment.off ou a terceiros.

Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência do cadastro do USUÁRIO.

Ao seu exclusivo critério a Pigment.off  poderá excluir, inabilitar, criar limites no uso do serviço, suspender, bloquear, por tempo indeterminado, sem aviso prévio ou contrapartida indenizatória, cadastros de USUÁRIOS que sejam considerados ofensivos, que infrinjam os termos deste instrumento ou a legislação em vigor.

A Pigment.off se reserva ao direito de não permitir novo cadastro de USUÁRIOS que já tenham sido cancelados, inabilitados, bloqueados, excluídos ou suspensos da PLATAFORMA. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados, bloqueados, inabilitados, excluídos ou suspensos por infrações às políticas da Pigment.off ou à legislação vigente.

A Pigment.off se reserva o direito de, unilateralmente, sem prévio aviso, anuência ou contrapartida indenizatória, recusar qualquer solicitação de cadastro de um USUÁRIO na PLATAFORMA, bem como cancelar, inabilitar, bloquear, excluir ou suspender o uso de um cadastro previamente aceito.

Ao concordar com o presente instrumento, o USUÁRIO declara estar ciente de que é o único responsável pelo seu cadastro, sendo certo que qualquer prejuízo causado pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas, não poderão ser imputados à Pigment.off ou à PLATAFORMA.

5. DAS FUNCIONALIDADES:

Aos USUÁRIOS, a PLATAFORMA oferece as seguintes funcionalidades, as quais poderão estar disponíveis, ou não, de acordo com o módulo contratado:

-Serviço de remoção de tatuagem e micropigmentação

-Agendamento online para consulta de avalição.

-Agendamento online para marcação de sessão de remoção.

-Agendamento online para alteração e cancelamento

-Realização de orçamento online

-Realização de compra dos serviços de remoção de tatuagem e micropigmentação

-Atendimento através dos canais de comunicação: Formulário de contato, e-mail, telefone e WhatApp.

A PLATAFORMA oferece ao USUÁRIO uma Central de Ajuda, cujo atendimento é por chatbot. Poderá o USUÁRIO, também, ser atendido na PLATAFORMA por um colaborador da Pigment.off.

A Pigment.off poderá a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, ou contrapartida indenizatória, editar e/ou excluir as funcionalidades existentes, bem como incluir novas funcionalidades à PLATAFORMA.

6. SUPORTE TÉCNICO:

A Pigment.off, por si ou terceiro, prestará serviços de suporte e a manutenção da PLATAFORMA, de forma remota, nos períodos de segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h às 18h através de telefone, e-mail, conexões remotas, programas de comunicação e, quando necessário e previamente ajustado, visita à sede do USUÁRIO.

O prazo de resolução de chamados técnicos abertos por indisponibilidade do sistema poderá ser de até 48 (quarenta e oito) horas, sem o prejuízo de que, a depender da complexidade do problema técnico, a Pigment.off prorrogue o referido prazo.

7. MÉTODOS DE PAGAMENTO:

O método de pagamento será definido diretamente entre a Pigment.off e o USUÁRIO.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DO TRATAMENTO DOS DADOS:

Durante a utilização da PLATAFORMA, pelo USUÁRIO, a Pigment.off coletará e armazenará as informações fornecidas pelos USUÁRIOS, nos termos deste instrumento, conjuntamente com informações geradas automaticamente, tais como, as características do dispositivo de acesso, do navegador, registros de acesso à aplicação (IP, com data e hora), informações acessadas, telas acessadas, dados de geolocalização, histórico de aplicações, dentre outras, dos USUÁRIOS, que serão armazenadas no banco de dados e também no cookie do browser.

Os dados coletados dos USUÁRIOS, pela Pigment.off, por meio da utilização da PLATAFORMA, serão utilizados para a adequada prestação de serviços, para fins de aprimoramento da navegação do USUÁRIO, bem como para fins estatísticos.

A Pigment.off não utiliza os dados coletados para fins publicitários.

A Pigment.off utiliza cookies para controle de sessão de autenticação, não havendo nenhuma coleta de dado pessoal.

O USUÁRIO declara compreender, aceitar e consentir que todos os dados coletados por meio da PLATAFORMA sejam tratados, nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, pela Pigment.off ou por terceiros, sendo estes:

Todos os dados fornecidos pelo USUÁRIO à Pigment.off, por meio da utilização da PLATAFORMA, serão considerados confidenciais pela Pigment.off se comprometendo a adotar todos os esforços com o intuito de preservar a segurança de seus sistemas na guarda de tais dados, atendendo aos padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

(i) Utilização de métodos padrões de mercado para criptografar os dados coletados, além de demais formas padrão de encriptação, para garantir sua inviolabilidade;

(ii) Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra o acesso não autorizado aos sistemas, sendo estes considerados ambientes controlados e de segurança;

(iii) Disponibilização de acesso controlado a locais de armazenamento de dados pessoais apenas a pessoas previamente autorizadas e autenticadas, comprometidas ao sigilo de tais dados, inclusive mediante a assinatura de termo de confidencialidade;

(iv) Aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em decorrência da utilização da PLATAFORMA; (v) Anonimização dos dados do USUÁRIO ao serem compartilhados com terceiros não parceiros da Pigment.off; e,

(vi) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.

Os dados dos USUÁRIOS, coletados pela Pigment.off, por meio da utilização PLATAFORMA, poderão ser compartilhados com terceiros, nas hipóteses relacionadas abaixo:

(i) Para a proteção dos interesses da Pigment.off em caso de conflito, inclusive em demandas judiciais; (ii) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Pigment.off, hipótese em que a transferência dos dados será necessária para a continuidade dos serviços ofertados por meio da PLATAFORMA; (iii) Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

A Pigment.off garante ao USUÁRIO, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, os seguintes direitos:

(i) A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

(ii) O acesso aos seus dados coletados pela PLATAFORMA, através do seu próprio login ou mediante requisição ao [email protected]

(iii) A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iv) O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;

(v) A portabilidade dos dados pessoais, para si ou para terceiro, mediante requisição expressa feita pelo USUÁRIO à Pigment.off.

(vi) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, desde que não haja determinação legal para mantê-los registrados junto à Pigment.off;

(vii) A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Pigment.off compartilhou seus dados; e,

(viii) Informações sobre a possibilidade e consequência do não fornecimento do consentimento do USUÁRIO.

O USUÁRIO poderá enviar e-mail para [email protected], apontando dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados pessoais.

A Pigment.off poderá excluir os dados pessoais coletados dos USUÁRIOS:

(i) Quando a finalidade para a qual foram coletados seja alcançada; ou, quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade, conforme finalidades descritas nos presentes Termos de Uso e Política de Privacidade;

(ii) Quando o USUÁRIO revogar seu consentimento, nos casos em que este se fizer necessário, requerendo a exclusão à Pigment.off através do [email protected]; ou,

(iii) Caso seja determinado por autoridade competente.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS:

Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

A falha da Pigment.off em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com a PLATAFORMA e desenvolvidos pela Pigment.off, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da Pigment.off, concordando os USUÁRIOS em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.

A Pigment.off poderá alterar este instrumento a qualquer momento, bastando, para tanto, publicarmos uma versão revisada em nosso site. Por este motivo, recomendamos veementemente que sempre visite esta seção de nosso Site, lendo-a, periodicamente. Mas, para contribuir com o bom relacionamento, também enviaremos um e-mail informando acerca dessas mudanças.

O presente instrumento constitui o entendimento integral entre o USUÁRIO e a Pigment.off e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da cidade de domicílio do USUÁRIO como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

TERMOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS

1. Divergência dos valores “Loja” OU “E-Commerce” – ofertas de áreas e condições comerciais anunciadas no nosso site e/ou no aplicativo não se aplicam nas nossas lojas físicas, e vice-versa. (Então indicamos a busca pelo endereço mais próximo, se for o caso);
2. Após aprovação do pagamento pela instituição financeira, você receberá o e-mail com a confirmação da compra, podendo realizar o seu agendamento através do site https://pigmentoff.com.br/agendamento-on-line/ ou via WhatApp para obter demais instruções para comparecimento na loja de sua escolha;
3. É obrigatório o campo com o preenchimento do número do “Cupom de Desconto” sob pena de não aplicação do benefício, caso não identificado no ato da compra;
4. Não serão cumulativos os descontos obtidos para compra no “E-Commerce” e outros disponíveis nas lojas físicas da Rede “Pigment.off”;
5. A área contratada NÃO estará sujeita a troca-substituição quando do comparecimento a loja para efetivação do serviço;
6. A “Pigment.off” coleta informações pessoais capazes de identificar os usuários cada vez que estes se cadastram em nosso site para melhor controle, por isso, para garantira a autenticidade de sua compra, necessário que sejam preenchidos todos os campos de cadastro, em especial o nome completo, número de CPF, e-mail, telefone para contato e endereço;
7. O Contratante está ciente e concorda com a coleta das informações, seu armazenamento, tratamento, e processamento pela empresa “Pigmento.off”, que se compromete a envidar seus melhores esforços para manter a integridade e a confidencialidade das informações que nos forem fornecidas.
8. Todos os dados coletados serão incorporados ao banco de dados da “Pigment.off” e somente compartilhado, mediante consentimento do próprio Contratante, por força de lei ou ordem judicial.
9. A “Pigmnent.off” se compromete a utilizar os melhores sistemas e recursos de proteção disponibilizados pela tecnologia digital para impedir o acesso e/ou utilização deste conteúdo por terceiros.
10. Após efetivação da compra e cadastro no banco de dados da “Pigmnet.off”, poderá o Contratante recepcionar eventuais promoções sobre os serviços executados pela marca, via endereço eletrônico do cadastro;
11. É vedada a comercialização ou exploração econômica do pacote adquirido sobre qualquer forma ou meio, inclusive a realização de ações promocionais com o(s) produto(s) adquirido(s). A prática de atos de agenciamento e revenda de pacote(s) sujeitará o infrator às penas previstas em lei.
12. Onde solicitar o cancelamento? Deverá ser solicitado no Canal de atendimento
13. Cartão de crédito: o estorno do valor será solicitado à operadora do cartão, que disponibilizará o crédito na própria fatura.
14. Informamos que o prazo para estorno via cartão de crédito, pode variar, de acordo com o fechamento de sua fatura, podendo acontecer nas próximas duas faturas do cartão de crédito.
    
    POLÍTICA DE DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO DA COMPRA

1. Para as compras realizadas através do site, manifestando o Contratante a solicitação de cancelamento dentro do prazo de 07 (sete) dias, este deverá realizar contato com a Central de Atendimento “Pigment.off” pelo Whatsapp (41) 99766-0276, para que seja efetivada a baixa da compra efetivada, cancelamento da compra junto ao cartão de crédito, sem que para tanto, incorra o Contratante em qualquer ônus (taxa e/ou multa) em razão desta desistência.
2. Para a desistência acima indicada, não será possível a efetivação da desistência de forma separada, ou seja, uma vez solicitada, se dará o cancelamento do pacote de forma integral.
3. Caso logo após a compra realizada via internet, a(o) Contratante compareça a Unidade que pretende executar o serviço, e após a avaliação obrigatória for contra indicada para o tratamento com o Laser, deverá realizar a solicitação de cancelamento junto a Central de Atendimento ao Cliente pelo Whatsapp (41) 99766-0276, para efetivação do cancelamento, sem a cobrança de qualquer multa para o encerramento da compra.
4. Decorrido o prazo dos 07 (sete) dias iniciais, a contar da data de compra, deverá a(o) Contratante realizar contato com a Central de Relacionamento com o Cliente “Pigment.off” pelo Whatsapp (41) 99766-0276, observando a multa contratual expressa por rescisão imotivada, prevista no Contrato de Prestação de Serviço que é de 30% calculado sobre o valor total da compra realizado junto a “Pigment.off”.
5. Caso a desistência e ou cancelamento sejam solicitados sob a alegação de que a(o) Cliente possui qualquer tipo de doença contraindicada com o Laser, este deverá apresentar laudo médico na unidade de sua escolha para o tratamento do Laser, para encerramento do contrato via Central de Relacionamento ao Cliente, para que a(o) Contratante possa estar isento da multa contratual prevista.